안녕하십니까 오늘은 풍자 유튜브 콘텐츠에서 여수 맛집 1위로 소개됐던 백금식당이 최근 ‘혼자 온 손님에게 빨리 먹으라고 다그친 사건’으로 전국적 논란을 일으키고 있습니다. 이 사건은 단순한 응대 이슈를 넘어 여수 관광 전체에 영향을 끼치고 있는데요. 해당 식당의 정확한 위치, 논란의 전말, 지역 반응, 여수시 대응까지 자세히 정리해봅니다.
✅ 방송 이후 1위 맛집으로 주목받은 ‘백금식당’에서 벌어진 일
최근 유튜버 풍자가 여수 여행 콘텐츠에서 ‘1등 맛집’으로 추천한 백금식당이 뜻밖의 이유로 논란의 중심에 섰습니다. 여수시 교동남1길 5-15에 위치한 이 한식당은 서대회 무침으로 유명세를 탔고, 풍자의 유쾌한 리액션과 더불어 SNS 상에서도 큰 관심을 끌었습니다.
하지만 그 인기를 타고 방문한 한 여성 손님이 촬영한 영상이 온라인 커뮤니티에 퍼지면서 상황은 급변하게 됩니다. 혼자 방문한 손님에게 식당 주인이 음식을 빨리 먹으라고 재촉한 장면이 공개되며, 대중의 공분을 샀습니다.
손님은 2인분을 주문하고 20분도 채 지나지 않은 상황이었고, 식사는 한창 진행 중이었지만 식당 측에서는 “아가심 하나 보는 거 아니거든”, “나가야 돼요”라는 말로 식사를 강제 종료시키는 듯한 언행을 보였습니다. 이 장면은 마치 회전율을 위해 혼밥 손님을 배제하고 있다는 인식을 심어주기에 충분했습니다.
📉 ‘낭만 도시’ 여수를 흔든 SNS 반응과 실망감
이 영상이 퍼진 이후, 온라인은 빠르게 반응했습니다. 많은 사람들이 “이런 곳이라면 여수 여행 자체를 꺼리겠다”며 일명 ‘여수 보이콧’ 움직임을 보였습니다. 블로그 리뷰나 인스타그램 후기에는 다음과 같은 평이 속속 등장하고 있습니다.
- “혼자 왔다고 불친절하다니, 시대착오적이다.”
- “관광지라는 곳에서 말투와 응대가 이래도 되나 싶다.”
- “풍자 때문에 갔다가 기분만 상하고 왔다.”
실제로 이 논란이 시작된 이후 여수시의 관광 관련 부서에도 항의 전화와 메일이 급증한 것으로 알려졌습니다. 낭만포차로 상징되던 도시 이미지가 ‘불친절 도시’로 뒤바뀔 위기에 놓인 셈입니다.
🧭 백금식당 실제 위치 및 기본 정보
사건의 중심에 선 식당, 백금식당은 다음과 같은 위치 정보를 갖고 있습니다.
| 항목 | 정보 |
|---|---|
| 상호 | 백금식당 |
| 주소 | 전남 여수시 교동남1길 5-15 |
| 전화번호 | 061-663-7072 |
| 대표메뉴 | 서대회무침, 서대구이정식 |
| 영업시간 | 11:00 ~ 21:00 (※ 목요일 휴무) |
| 리뷰 평점 | 별점 4.3 (네이버 기준), 블로그 리뷰 300건 이상 |
풍자의 영향으로 이 식당은 평일에도 줄 서는 맛집으로 알려졌으며, 지역 주민들보다는 외지 방문객 비율이 높아졌습니다.
🗣 지역민과 업주 측의 입장, 서로 다른 시선
논란이 확산되자, 식당 대표는 ‘미안하다’며 사과의 뜻을 밝혔습니다. 언론 인터뷰에서 식당 측은 “미안하다고 말할 수밖에 없다”며 “앞으로는 말투를 조심하겠다”고 전했습니다.
그러나 지역 주민들의 반응은 다소 다른 양상을 보였습니다. 오랫동안 식당을 지켜본 인근 상인과 이웃들은 “그럴 사람 아니다”, “어떻게 그런 실수를 했을까 의문이다”라는 반응을 보이며 평소 성실하고 조용한 운영을 해온 집이었다는 의견을 내놓았습니다.
이러한 온도차는 사건을 바라보는 시각이 외부 방문객 중심 vs 지역 정서 중심으로 갈리는 현실을 보여주고 있습니다.
🏖 여수시, 대처 나섰지만 실효성은 글쎄?
논란이 커지자 여수시는 발 빠르게 대응에 나섰습니다. 관내 전 음식점에 ‘친절 캠페인 협조 공문’을 전달하고, 특히 관광객이 자주 찾는 거리인 봉산동 해장국 거리, 낭만포차 거리 등 권역별 음식문화 구역을 직접 방문해 점검하고 있다고 밝혔습니다.
공문에는 다음과 같은 지침이 포함되어 있었습니다.
- 손님에게 충분한 식사 시간 보장
- 부드러운 언행 사용
- 혼자 온 손님도 차별 없는 응대
- 예약·비예약 손님 모두에게 공정한 자리 제공
하지만 여수시는 “해당 식당에 대한 영업 중단 등의 행정처분은 법적 근거가 부족하다”는 입장을 고수하고 있어, 단순한 권고 차원의 대응이라는 비판도 존재합니다.
⛔ 관광도시 이미지 훼손, 경제적 손실로 이어질 수 있어
이번 논란이 단순히 SNS 이슈로만 끝나지 않는 이유는, 여수시 전체의 관광 이미지에 직접적인 타격을 주고 있기 때문입니다. 관광객들이 줄어들면 자연스럽게 지역 상권도 타격을 입고, 숙박업·음식점·카페 등 연관 산업의 매출이 감소할 수밖에 없습니다.
특히 여수는 2026년 세계 섬 박람회 개최 도시로 지정돼 국내외 관광객을 유치하기 위한 준비를 진행 중입니다. 이런 시점에서 불친절 논란은 해외 언론과 관광청의 부정적 보도로 이어질 수 있는 만큼, 지금의 사태는 결코 가볍게 넘길 수 없는 대형 리스크로 분류됩니다.
📝 마무리 – ‘낭만’보다 중요한 건 ‘신뢰’
여수 백금식당 논란은 그저 ‘혼밥 손님 구박’이라는 소소한 해프닝이 아닌, 한 도시의 신뢰와 브랜드 이미지를 흔드는 사건이었습니다. 아무리 맛있는 음식을 제공한다 해도, 손님이 기분 나쁘게 돌아선다면 그 경험은 결코 좋은 추억으로 남지 않습니다.
앞으로 여수가 ‘불친절 도시’라는 오명을 벗고 다시 ‘낭만 도시’로 자리 잡기 위해서는 지금 이 순간부터 진심 어린 응대, 정직한 가격, 공정한 자리 운영이라는 기본에 충실해야 합니다. 신뢰 회복 없는 관광 산업 발전은 불가능합니다.
